這對客戶而言代表著什麼？

康樂保 專為有個人化需要及高私隱性醫療狀況的人士開發產品與服務，讓他們的生活更加輕鬆。

情況越私人，我們越要與客戶密切配合，尋找能滿足他們需要的解決方案。與所有客戶（包括最終用戶及醫護專業人員）保持密切關係，這是我們的目標。

保持密切關係，需要我們願意聆聽，能夠想對方所想，並努力運用我們所學到的知識。 

對我們而言

與客戶保持密切關係並了解他們的需求，這是我們一切行動的指導原則。 我們所有人都有責任傾聽並幫助回應客戶的需要。

同樣地，我們都彼此之間亦應保持密切關係。 我們重視公開坦誠的對話，所以無論個人或公司，我們能夠了解激勵並推動我們前行的力量。

透過密都切關係，我們能夠在 康樂保 營造一種「親如家人」的文化，我們傾聽彼此的心聲，盡力讓我們的工作變得輕鬆。

這對客戶而言代表著什麼？

當你知道自己的努力確實讓他人的生活得到改變，生活品質得到了提高，這是一種非常令人鼓舞的感覺。 在 康樂保，我們都滿懷熱情，願意給別人的生活帶來改變，並為此身體力行。 

熱情激勵著我們尋找新方法，把事情做到更好。 它能讓我們更加著緊，把最好的想法迅速帶給需要的人。

對我們而言

讓我們的產品使用者生活得到真正改變，這是對我們最豐厚的回報。 我們願意多付出一些努力。 我們致力於改變他人生活，這份熱情將我們團結在一起，也是我們有別於其他競爭者的地方。

憑藉著熱情，我們不斷尋找創新方法，把事情做到更好。 這激勵著我們將最好的想法盡快推向市場。 同時，我們需要心懷熱情來營造一個充滿挑戰、鼓舞人心而又令人愉快工作的地方。  

這對客戶而言代表著什麼？

尊重與責任是維護密切客戶關係的基石。 我們待人處事必須坦誠、開放，誠信行事。 我們十分尊重用戶所面對的個人及高私隱性的狀況。

我們的責任不單是專注於尋找醫療解決方案，同時還要想辦法盡可能減少與這些狀況有關的創傷和禁忌。

對我們而言

尊重彼此，尊重我們周圍的世界，這一直是 康樂保 文化的核心。 

作為 康樂保一分子，我們為自己的決定和行動負責。 作為市場上的領導品牌，我們認真承擔責任，尊重環境與社會，重視我們日常行為中的道德問題。